Cristina Uribe Pineda1 Candi Uribe Pineda2 1Candidata a Doctora en Gestión de la Tecnología y la Innovación,UAQ. gerbhera@gmail.com 2Doctora en Ciencias Sociales con Especialidad en Estudios Rurales COLMICH. Profesora investigadora, Facultad de Psicología UAQ. Miembro del Cuerpo Académico Trabajo, Cultura y Región. upcandi@outlook.com México
En el debate de la exclusión financiera de las regiones rurales de México y con base en la teoría unificada de uso y aceptación de la tecnología (UTAUT), se realizó un estudio piloto de factibilidad sobre el uso de corresponsalías en el sector financiero no bancario mediante la adopción de esquemas tecnológicos. Se realizaron 33 encuestas en tres diferentes cajas populares con base en el instrumento mixto, con énfasis cuantitativo. El estudio abarca: Caja Zongolica, Veracruz; Caja SMG, Jalisco, y Caja Huastecas, Querétaro. Los resultados del estudio ponen de manifiesto el carácter multifactorial del fenómeno de exclusión financiera en el medio rural, así como la percepción de los usuarios respecto de la adopción de esquemas tecnológicos de corresponsalías (tarjeta de débito), considerando las condiciones actuales para el uso de tarjetas de débito, las expectativas de uso y la expectativa de esfuerzo, así como la influencia social en el uso de tarjetas de débito.
inclusión financiera, corresponsalías, sector financiero no bancario, ruralidad UTAUT.
Among the debate on the financial exclusion of rural regions of Mexico, and based on the unified theory of use and acceptance of technology (UTAUT), a pilot feasibility study was carried out on the use of correspondents in the non-banking financial sector through the adoption of technological schemes. Thirty-three surveys were carried out in three different popular savings banks, based on the mixed instrument with quantitative emphasis. The study covers: Caja Zongolica, Veracruz; Caja SMG, Jalisco, and Caja Huastecas, Queretaro. The results show the multifactorial nature of the phenomenon of financial exclusion in rural areas, as well as the perception of users regarding the adoption of correspondent technology schemes (debit card), considering the current conditions for the use of debit cards, expectations of use and expectation of effort, as well as the social influence on the use of debit card.
financial inclusion, correspondents, non-banking financial sector, rurality UTAUT